Tüm ürünlerde müşterilerimizin talep ve ihtiyaçlarını en üst seviyede karşılayabilmek, çevreye ve topluma duyarlı ürünler satmak ve müşterilerimize en uygun fiyat ile en kaliteli hizmeti hızla sunma temel politikamızdır. İşletme sahibi Metin Koşan, Aktüel Business dergimizde bir röportaj gerçekleştirmek istedik. Metin Bey'in güzel enerjisiyle keyif dolu röportajımız ise şöyle;Kısaca Kendiniz hakkında söz eder misiniz?
20 yılı aşkındır aynı sektörde çalışıyorum. 38 yaşında ol-duğum düşünülürse çalışmayı seven biri olduğum belli oluyor. Kendimden bahsetme konusunda ise işime eşime aileme kızıma arkadaşlarıma vakit ayırmaya özen gösteren biriyim. Bu enerjimi buna borçlu olduğumu düşünüyorum.
Firmanız kuruluş öyküsünden bahseder misiniz?
2016 yılında urlada faaliyete profilo bayii olarak başladık. Müşteri memnuniyeti odaklı geçirdiğimiz 7 yılın sonunda Seferihisar şubemizin açılışı ile gücümüze güç kattık.Tüketici sizi neden sizi tercih ediyor?
Ticaret dost ile yapılır. Biz mağazamıza gelen müşterimiz ile, ürün alsın veya almasın hiç önemli değil, dost olmaya çalışıyoruz. Onun gerçekten ihtiyacı olan ürünü, en iyi fiyata verebilmek adına mücadele ediyoruz. Bu yüzden bizim ticaretimiz bir seferlik olmaz. Dost kazanmayı amaçladığımız için, dürüstlük ve güler yüzlü hizmeti görev değil, insani değer olarak kabul ediyoruz. Haliyle insanlarda mağazamıza geldiğinde, misafirliğe gelmiş gibi hissediyor. Biz elbette tüccarız, amacımız para kazanmak. Ama ihtiyacımız kadarını kazanmak. Fazlasında hiç gözüm olmadı. Bu yüzden bize gelen insanlar bilir ki, güvenle bu mağazada alışverişini yapıp gidebilir. Bizim işimiz geri hizmeti de olan bir iş. Sattım,bitti gitti demekle olmuyor bu iş. Bizi tercih eden insanlar, herhangi bir sorunda, sorunlarını çözeceğimizi biliyorlar. Yani biz bu güveni insanlara verdik. Bu sebeple de tercih ediyorlar.
Sektördeki başarınızı neye bağlıyorsunuz?
Tüm sektörler için geçerli olduğunu düşündüğüm tek bir reçete var aslında. Bir işletme başarılı ise bu işini iyi bilen ve aynı zamanda mutlu çalışma arkadaşları sayesinde oluyor. İşletme sahipleri olarak gerekli zamanlarda gerekli adımları atmak %40 ise kalan %60 takım çalışmasıdır. Benim görüşüm bu şekilde. Beyaz Eşya alırken nelere dikkat edilmelidir?
Dayanıklı tüketim malı dediğimiz ürünler, uzun süreli kullanımı olan ürünler olduğu için, imkanlar dahilinde en iyisini tercih etmemiz gereken ürünlerdir. Size sunduğu teknolojiden başlayıp, üretim sürecine, malzeme kalitesine, servis kalitesine, üretici firmaya kadar her şey tercih süresinde ki etkenler olmalı. Metin Koşan Ticarette hangi ürünler yer almaktadır?
Beyaz eşya tabi ki ana kalemimiz. Haricinde sezonluk ürünlerimiz oluyor. Vantilatör, soba vb. gibi. Evimizin ihtiyacı olan tüm elektrikli ev aletlerini de mağazamızda bulabilirsiniz. Kahve makinesinden, elektrikli süpürgeye, ani su ısıtıcıdan tıraş makinesine kadar bir evin ihtiyacı olan tüm elektrikli ürün gamı mağaza-mızda mevcut. Benzinli ve elektrikli motor çeşitlerimizle de hizmet vermekteyiz.
Seferihisar ve bölgenizde beyaz eşya sektörü açısından değerlendirir misiniz?
Seferihisar bölgenin cazibe merkezi olma noktasında çok güzel adımlarla ilerliyor. Depremler, salgın hastalıklar, bü-yükşehirlerin yoğun göç alması gibi etkenler, bu bölgenin cazibesini arttırdı. Turistik olarak bildiğimiz bölge, düzenli yaşam nüfusunda ki artış ile dikkat çekmeye başladı. Tabi bu durum, sadece beyaz eşya sektöründe değil, diğer tüm sektörlerin buraya olan ilgisini arttırdı. Bizim sektörümüz için konuşmak gerekirse, biz burada Profilo markasının eksikliğini Urla mağazamızda ki müşteri portföyümüzden net olarak hissedebiliyorduk. İnsanlar Profilo almak için Urla mağazamıza geliyordu. Biz de, Seferihisar halkına daha iyi hizmet verebilmek adına bu yatırımı yapmamız gerektiğine karar verdik. Beyaz eşya sektöründe hareketlilik hangi dönemlerde daha yoğundur?
Bu sektörün net olarak bir dönemi var demek doğru değil. Biraz çalıştığınız bölgeyle alakalı bir durum bu. Bizim bölgemizin nüfusu yazın çok fazla arttığı için, yazın hareketliliğimiz daha fazla artıyor tabi. Ama özellikle son yıllarda hayatımızın içinde bir enflasyon gerçeği olduğundan, insanlar ihtiyaçlarını ertelemek istemiyor. O yüzden genel olarak 12 ay hareketliyiz diyebilirim.
Bir perakendeci olarak Profilo'nun, başarınızdaki katkısını anlatır mısınız?
Profilo, marka değeri çok yüksek bir firma. Tabi BSH grubuna bağlı olması ve Profilo dendiğinde insanların aklına sağlamlık gelmesi bizim için çok önemli bir faktör. Üstelik, ürün gamının genişliği ve izlediği fiyat politikası müşteri odaklı olduğu için, Profilo bizim bugünümüzde çok önemli bir noktada. Beyaz eşya sektöründe fiyat performans ürünü dendiğinde akla ilk gelen firma Profilo. Alman kalitesi ve disiplini ile üretilen ürünler ve verilen servis hizmeti gerek bizi gerekse müşteriyi yeterince tatmin ediyor. Bu yüzden Profilo, bu sektörün en önemli mihenk taşı. Geçmişten günümüze perakendecilik size göre nasıl gelişti?
Perakendecilik veya bir diğer deyimle mağazacılık, gün geçtikçe zor bir hale gelmeye başladı. Online Pazar yerleri diğer her sektör gibi bizi de zorlar bir noktada. Ama burada ince bir çizgi var. İnsanımız hala görerek, dokunarak, bire bir tecrübe ederek ve herhangi bir sorunda karşısında muhatap bulabileceği bir alışveriş istiyor. Geçmişte bu işler daha kolaydı bu bir gerçek. Ama bu zorluk bizi yıldıran değil, daha sıkı çalışmaya teşvik eden bir zorluk.
Geçen yıllara oranla işleriniz ne durumda?
Az evvel de bahsettiğim bir enflasyon gerçeği var hayatımızda. Rakamlar sürekli yükseliyor. Geçen yıllara oranla baktığımızda, satış adetleri benzer bile olsa, satış rakamları baya yükseldi. İnsanlar da artık ihtiyaç ertelemek istemiyor çünkü yarınki fiyat artışını ön göremiyor. Bu sebeple geçen yıllara oranla daha hareketli işlerimiz diyebilirim.Seferihisar Mondial Bayiliğiniz var, hakkında bilgi verirmisiniz?
Biz yıllardır mağazamız da motor satan bir bayiydik. Seferihisar mağazamıza da Mondial'i almak nasip oldu. Mondial sektörün en eski markalarından. Marka bilinilirliği ve ürün kalitesi üst seviye olan bir marka. Seferihisar'da Mondial ile birlikte çalışmaktan onur duyuyoruz. Benzinli motorlarda, Mondial markası altında scooter, maxi scooter, cub, turing, enduro, atv gibi seçeneklerimiz; elektrikli motorlarda E-Mon markası altında ise scooter ve üç tekerlekli seçeneklerimiz var. Ayrıca TVS bayiliğimiz de var. Orda da benzinli scooterlar ile ilerliyoruz. Bölge halkının ihtiyacını karşılayacak seviyede olduğumuz kanaatindeyim.
Mondial olarak bütün motorları getirtebiliyor musunuz?
Motor sektörü şu an çok farklı bir noktada. İnsanlar artık motoru ulaşım aracının yanı sıra yatırım aracı olarak da görmeye başladı. Bu sebeple inanılmaz bir ivme yakaladı sektör. Fabrikaların mevcut stok durumuna göre, sürekli bir sirkülasyonumuz oluyor evet. Son olarak eklemek istedikleriniz nelerdir?
Biz Seferihisar'a geldiğimiz için çok mutluyuz. Buraya bu yatırımı yapmaktan ve Seferihisar'ın güzel halkına hizmet etmekten dolayı gurur duyuyoruz. Burada yaşayan komşularımızın da bizi seveceğini, bizi kendileri gibi görüp bağırlarına basacaklarına inancım sonsuz. Bölgeye hizmet etmek adına, buranın cazibesini arttırmak adına elimizden geleni yapacağımızın sözünü vermek istiyorum. Sizlere de, bizim sesimizi komşularımıza duyurduğunuz için sonsuz şükranlarımı sunuyorum.
20 yılı aşkındır aynı sektörde çalışıyorum. 38 yaşında ol-duğum düşünülürse çalışmayı seven biri olduğum belli oluyor. Kendimden bahsetme konusunda ise işime eşime aileme kızıma arkadaşlarıma vakit ayırmaya özen gösteren biriyim. Bu enerjimi buna borçlu olduğumu düşünüyorum.
Firmanız kuruluş öyküsünden bahseder misiniz?2016 yılında urlada faaliyete profilo bayii olarak başladık. Müşteri memnuniyeti odaklı geçirdiğimiz 7 yılın sonunda Seferihisar şubemizin açılışı ile gücümüze güç kattık.Tüketici sizi neden sizi tercih ediyor?
Ticaret dost ile yapılır. Biz mağazamıza gelen müşterimiz ile, ürün alsın veya almasın hiç önemli değil, dost olmaya çalışıyoruz. Onun gerçekten ihtiyacı olan ürünü, en iyi fiyata verebilmek adına mücadele ediyoruz. Bu yüzden bizim ticaretimiz bir seferlik olmaz. Dost kazanmayı amaçladığımız için, dürüstlük ve güler yüzlü hizmeti görev değil, insani değer olarak kabul ediyoruz. Haliyle insanlarda mağazamıza geldiğinde, misafirliğe gelmiş gibi hissediyor. Biz elbette tüccarız, amacımız para kazanmak. Ama ihtiyacımız kadarını kazanmak. Fazlasında hiç gözüm olmadı. Bu yüzden bize gelen insanlar bilir ki, güvenle bu mağazada alışverişini yapıp gidebilir. Bizim işimiz geri hizmeti de olan bir iş. Sattım,bitti gitti demekle olmuyor bu iş. Bizi tercih eden insanlar, herhangi bir sorunda, sorunlarını çözeceğimizi biliyorlar. Yani biz bu güveni insanlara verdik. Bu sebeple de tercih ediyorlar.
Sektördeki başarınızı neye bağlıyorsunuz? Tüm sektörler için geçerli olduğunu düşündüğüm tek bir reçete var aslında. Bir işletme başarılı ise bu işini iyi bilen ve aynı zamanda mutlu çalışma arkadaşları sayesinde oluyor. İşletme sahipleri olarak gerekli zamanlarda gerekli adımları atmak %40 ise kalan %60 takım çalışmasıdır. Benim görüşüm bu şekilde. Beyaz Eşya alırken nelere dikkat edilmelidir?
Dayanıklı tüketim malı dediğimiz ürünler, uzun süreli kullanımı olan ürünler olduğu için, imkanlar dahilinde en iyisini tercih etmemiz gereken ürünlerdir. Size sunduğu teknolojiden başlayıp, üretim sürecine, malzeme kalitesine, servis kalitesine, üretici firmaya kadar her şey tercih süresinde ki etkenler olmalı. Metin Koşan Ticarette hangi ürünler yer almaktadır?
Beyaz eşya tabi ki ana kalemimiz. Haricinde sezonluk ürünlerimiz oluyor. Vantilatör, soba vb. gibi. Evimizin ihtiyacı olan tüm elektrikli ev aletlerini de mağazamızda bulabilirsiniz. Kahve makinesinden, elektrikli süpürgeye, ani su ısıtıcıdan tıraş makinesine kadar bir evin ihtiyacı olan tüm elektrikli ürün gamı mağaza-mızda mevcut. Benzinli ve elektrikli motor çeşitlerimizle de hizmet vermekteyiz.
Seferihisar ve bölgenizde beyaz eşya sektörü açısından değerlendirir misiniz?Seferihisar bölgenin cazibe merkezi olma noktasında çok güzel adımlarla ilerliyor. Depremler, salgın hastalıklar, bü-yükşehirlerin yoğun göç alması gibi etkenler, bu bölgenin cazibesini arttırdı. Turistik olarak bildiğimiz bölge, düzenli yaşam nüfusunda ki artış ile dikkat çekmeye başladı. Tabi bu durum, sadece beyaz eşya sektöründe değil, diğer tüm sektörlerin buraya olan ilgisini arttırdı. Bizim sektörümüz için konuşmak gerekirse, biz burada Profilo markasının eksikliğini Urla mağazamızda ki müşteri portföyümüzden net olarak hissedebiliyorduk. İnsanlar Profilo almak için Urla mağazamıza geliyordu. Biz de, Seferihisar halkına daha iyi hizmet verebilmek adına bu yatırımı yapmamız gerektiğine karar verdik. Beyaz eşya sektöründe hareketlilik hangi dönemlerde daha yoğundur?
Bu sektörün net olarak bir dönemi var demek doğru değil. Biraz çalıştığınız bölgeyle alakalı bir durum bu. Bizim bölgemizin nüfusu yazın çok fazla arttığı için, yazın hareketliliğimiz daha fazla artıyor tabi. Ama özellikle son yıllarda hayatımızın içinde bir enflasyon gerçeği olduğundan, insanlar ihtiyaçlarını ertelemek istemiyor. O yüzden genel olarak 12 ay hareketliyiz diyebilirim.
Bir perakendeci olarak Profilo'nun, başarınızdaki katkısını anlatır mısınız?Profilo, marka değeri çok yüksek bir firma. Tabi BSH grubuna bağlı olması ve Profilo dendiğinde insanların aklına sağlamlık gelmesi bizim için çok önemli bir faktör. Üstelik, ürün gamının genişliği ve izlediği fiyat politikası müşteri odaklı olduğu için, Profilo bizim bugünümüzde çok önemli bir noktada. Beyaz eşya sektöründe fiyat performans ürünü dendiğinde akla ilk gelen firma Profilo. Alman kalitesi ve disiplini ile üretilen ürünler ve verilen servis hizmeti gerek bizi gerekse müşteriyi yeterince tatmin ediyor. Bu yüzden Profilo, bu sektörün en önemli mihenk taşı. Geçmişten günümüze perakendecilik size göre nasıl gelişti?
Perakendecilik veya bir diğer deyimle mağazacılık, gün geçtikçe zor bir hale gelmeye başladı. Online Pazar yerleri diğer her sektör gibi bizi de zorlar bir noktada. Ama burada ince bir çizgi var. İnsanımız hala görerek, dokunarak, bire bir tecrübe ederek ve herhangi bir sorunda karşısında muhatap bulabileceği bir alışveriş istiyor. Geçmişte bu işler daha kolaydı bu bir gerçek. Ama bu zorluk bizi yıldıran değil, daha sıkı çalışmaya teşvik eden bir zorluk.
Geçen yıllara oranla işleriniz ne durumda?
Az evvel de bahsettiğim bir enflasyon gerçeği var hayatımızda. Rakamlar sürekli yükseliyor. Geçen yıllara oranla baktığımızda, satış adetleri benzer bile olsa, satış rakamları baya yükseldi. İnsanlar da artık ihtiyaç ertelemek istemiyor çünkü yarınki fiyat artışını ön göremiyor. Bu sebeple geçen yıllara oranla daha hareketli işlerimiz diyebilirim.Seferihisar Mondial Bayiliğiniz var, hakkında bilgi verirmisiniz?
Biz yıllardır mağazamız da motor satan bir bayiydik. Seferihisar mağazamıza da Mondial'i almak nasip oldu. Mondial sektörün en eski markalarından. Marka bilinilirliği ve ürün kalitesi üst seviye olan bir marka. Seferihisar'da Mondial ile birlikte çalışmaktan onur duyuyoruz. Benzinli motorlarda, Mondial markası altında scooter, maxi scooter, cub, turing, enduro, atv gibi seçeneklerimiz; elektrikli motorlarda E-Mon markası altında ise scooter ve üç tekerlekli seçeneklerimiz var. Ayrıca TVS bayiliğimiz de var. Orda da benzinli scooterlar ile ilerliyoruz. Bölge halkının ihtiyacını karşılayacak seviyede olduğumuz kanaatindeyim.
Mondial olarak bütün motorları getirtebiliyor musunuz?Motor sektörü şu an çok farklı bir noktada. İnsanlar artık motoru ulaşım aracının yanı sıra yatırım aracı olarak da görmeye başladı. Bu sebeple inanılmaz bir ivme yakaladı sektör. Fabrikaların mevcut stok durumuna göre, sürekli bir sirkülasyonumuz oluyor evet. Son olarak eklemek istedikleriniz nelerdir?
Biz Seferihisar'a geldiğimiz için çok mutluyuz. Buraya bu yatırımı yapmaktan ve Seferihisar'ın güzel halkına hizmet etmekten dolayı gurur duyuyoruz. Burada yaşayan komşularımızın da bizi seveceğini, bizi kendileri gibi görüp bağırlarına basacaklarına inancım sonsuz. Bölgeye hizmet etmek adına, buranın cazibesini arttırmak adına elimizden geleni yapacağımızın sözünü vermek istiyorum. Sizlere de, bizim sesimizi komşularımıza duyurduğunuz için sonsuz şükranlarımı sunuyorum.
